Kebijakan Privasi — Bestie Umroh
Terakhir diperbarui: 30 April 2026
Bestie Umroh ("kami", "tim kami", atau "Bestie Umroh") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website travel.foryu.my.id dan layanan terkait.
Dengan menggunakan website dan layanan Bestie Umroh, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan layanan kami, termasuk:
•Nama lengkap — saat mengisi formulir konsultasi, booking, atau menghubungi kami
•Alamat email — untuk pengiriman newsletter, konfirmasi, dan komunikasi layanan
•Nomor WhatsApp / telepon — untuk koordinasi layanan, konfirmasi booking, dan dukungan pelanggan
•Informasi perjalanan — preferensi paket Umrah, tanggal keberangkatan, dan kebutuhan khusus
•Data komunikasi — riwayat chat melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak
Informasi dikumpulkan secara langsung melalui: (a) Formulir di website, (b) Chat WhatsApp, (c) Pendaftaran newsletter, (d) Konsultasi online.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
•Memberikan layanan konsultasi dan pendampingan perjalanan Umrah
•Memproses dan mengonfirmasi booking paket Umrah
•Mengirimkan informasi promo, paket terbaru, dan tips Umrah melalui newsletter (dengan persetujuan Anda)
•Meningkatkan kualitas layanan dan konten website
•Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan
•Keperluan administrasi dan dokumentasi perjalanan
Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang telah disebutkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Penyimpanan & Keamanan Data
Bestie Umroh berkomitmen melindungi keamanan data pribadi Anda. Langkah-langkah yang kami terapkan:
•Data disimpan di server aman dengan enkripsi SSL/TLS
•Akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang
•Sistem firewall dan proteksi keamanan standar industri
•Backup data berkala untuk mencegah kehilangan informasi
Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Jika Anda ingin data Anda dihapus, silakan hubungi tim kami.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
•Hak Akses — meminta informasi tentang data yang kami simpan
•Hak Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
•Hak Hapus — meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
•Hak Batasan — membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
•Hak Portabilitas — meminta salinan data Anda dalam format terstruktur
•Hak Cabut Persetujuan — menarik izin penggunaan data kapan saja
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia.
6. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
📧 Email: bestumrohindonesia@gmail.com
💬 WhatsApp: +62 851-2979-4202
🌐 Website: travel.foryu.my.id
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 1×24 jam kerja.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Dengan terus menggunakan layanan Bestie Umroh setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.
Ada pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami via WhatsApp atau email ke bestumrohindonesia@gmail.com